Politika privatnosti

1. Uvod

Ova Politika privatnosti opisuje kako stomatološka ordinacija GORDDENT („mi“, „nas“, „naš“), sa sedištem na adresi Bore Prodanovića 4, 21000 Novi Sad, Srbija, prikuplja, koristi i štiti vaše lične podatke.

Korišćenjem naših usluga ili posetom našeg veb-sajta, saglasni ste sa praksama opisanim u ovoj politici.

2. Rukovalac podacima

Rukovalac podacima je GORDDENT, PIB: 104659356, Matični broj: 60382425. Za sva pitanja u vezi sa vašim ličnim podacima, kontaktirajte nas na [email protected] ili 064 2491677.

3. Podaci koje prikupljamo

Možemo prikupljati sledeće kategorije ličnih podataka:

• Ime i prezime, datum rođenja i kontakt informacije (broj telefona, e-mail adresa, kućna adresa)
• Medicinska i stomatološka istorija, uključujući prethodne tretmane i trenutna stanja
• Evidencija tretmana, rendgenski snimci, fotografije i dijagnostički snimci
• Podaci o osiguranju i plaćanju
• Informacije koje ostavljate prilikom pisanja recenzija ili povratnih informacija
• Podaci o korišćenju veb-sajta prikupljeni putem kolačića i analitičkih alata

4. Karton pacijenta i zakazani termini

Dolaskom u našu stomatološku ordinaciju, prihvatate i saglasni ste da će karton pacijenta biti otvoren i vođen na vaše ime. Svaki zakazani termin, pregled, dijagnoza, plan lečenja, izvršena procedura i klinička zapažanja biće dokumentovani u vašem kartonu.

Ovi zapisi su neophodni za pružanje bezbedne, kontinuirane i kvalitetne stomatološke nege. Kartoni pacijenata se vode u skladu sa važećim srpskim zdravstvenim propisima i zakonima o zaštiti podataka.

5. Kako koristimo vaše podatke

Vaše lične podatke koristimo u sledeće svrhe:

• Pružanje stomatoloških tretmana i zdravstvenih usluga
• Zakazivanje i upravljanje terminima
• Vođenje tačne i potpune evidencije pacijenata
• Komunikacija sa vama u vezi sa lečenjem, terminima i negom nakon tretmana
• Obrada plaćanja i izdavanje računa
• Poštovanje zakonskih i regulatornih obaveza
• Unapređenje naših usluga i iskustva pacijenata

6. Recenzije pacijenata

Recenzije koje pacijenti ostave na Google-u, Google Maps-u ili bilo kojoj drugoj javnoj platformi na kojoj je naša ordinacija registrovana mogu biti prikazane na našem veb-sajtu i marketinškim materijalima.

Ostavljanjem javne recenzije na bilo kojoj takvoj platformi, prihvatate da vaša recenzija, uključujući vaše ime ili korisničko ime i sadržaj recenzije, može biti reprodukovana na veb-sajtu GORDDENT (gorddent.rs) i povezanim marketinškim kanalima.

Ukoliko želite da vaša recenzija bude uklonjena sa našeg veb-sajta, kontaktirajte nas na [email protected].

7. Deljenje podataka

Ne prodajemo vaše lične podatke. Vaše podatke možemo deliti sa:

• Zubarskim laboratorijama i specijalističkim ustanovama kada je to neophodno za vaš tretman
• Državnim organima i regulatornim telima kada to zakon zahteva
• IT provajderima koji nam pomažu u održavanju sistema, uz stroge ugovore o poverljivosti

8. Čuvanje podataka

Kartoni pacijenata se čuvaju u minimalnom roku propisanom srpskim zdravstvenim propisima. Ostali lični podaci se čuvaju samo onoliko koliko je neophodno za ispunjenje svrha opisanih u ovoj politici.

9. Vaša prava

U skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, imate pravo da:

• Pristupite svojim ličnim podacima i kartonu pacijenta
• Zatražite ispravku netačnih podataka
• Zatražite brisanje vaših podataka (u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja)
• Uložite prigovor na obradu vaših podataka
• Zatražite kopiju vaših podataka u prenosivom formatu

10. Kolačići

Naš veb-sajt koristi kolačiće za prepoznavanje vašeg preferiranog jezika i poboljšanje vašeg iskustva pretraživanja. Koristimo kolačić za jezičke preference kako bismo zapamtili vaš izbor jezika. Kolačići trećih strana za praćenje se ne koriste bez vaše saglasnosti.

11. Izmene ove politike

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Ažurirana verzija biće objavljena na ovoj stranici sa izmenjenim datumom poslednjeg ažuriranja.

12. Kontakt

Za sva pitanja ili nedoumice u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili vašim ličnim podacima, kontaktirajte nas:

GORDDENT — Bore Prodanovića 4, 21000 Novi Sad, Srbija — Telefon: 064 2491677 — E-mail: [email protected]